Webショップの使い方

お買いものアドバイス

お客様の操作

旅行商品の取り扱いについて

募集型企画旅行契約の部

本旅行条件書は、旅行業法第 12 条の４に定める取引条件説明書面及び同法第 12 条の５に定める契約書面の一部となります。この条件に定めのない事項は、当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。当社旅行業約款をご希望の方は係員にご請求ください。（H24.5 版）

この旅行は由利高原鉄道旅行センター（秋田県知事登録旅行業第 2-146 号）( 以下「当社」といいます。）が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。旅行契約の内容、条件は、当パンフレットの記載内容、本旅行条件書、確定書面（最終日程表）ならびに当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。

１、お申込み方法・条件と旅行契約の成立

⑴当社は、参加しようとする複数のお客様が責任ある代表者を定めた場合、契約の締結・解除等に関する一切の代理権を
当該代表者が有しているものとみなし、その団体に係る旅行業務に関する取引は、当該代表者との間で行います。
⑵所定の申込書の提出とお１人様につき下記の申込金を添えてお申込みください。申込金は、「旅行代金」「取消料」「違約料」のそれぞれ一部又は全部として取り扱います。また、当社は電話、郵便及びファクシミリ、Ｅメールその他の方法による旅行契約の予約を受付けます。この場合、予約の時点では旅行契約は成立しておらず、当社が予約を承諾する旨を通知した日の翌日から起算して３日以内に所定の申込書と申込金を提出していただきます。
⑶旅行契約は、当社が契約を承諾し、申込金を受領した時に成立するものとします。
⑷ 20 才未満の方は親権者の同意書が必要です。15 才未満の方は同伴者の参加を条件とすることがあります。 お申込金：6,000 円（旅行代金 1 万円以上 3 万円未満の場合）：お申込み金 12,000 円（旅行代金 3 万円以上 6 万円未満の場合）

２、旅行代金のお支払い

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15 日目にあたる日より前にお支払いいただきます。これ以降
にお申込みの場合は、旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いいただきます。

３、旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示された以下のものが含まれます。
⑴航空機、船舶、鉄道など利用運送機関の運賃・料金
⑵宿泊料金および税・サービス料金（特に記載がない限り、2 人部屋に 2 人ずつの宿泊を基準とします。）
⑶食事料金および観光料金（バス等の料金、ガイド゛料金、入場料金等）
⑷手荷物運搬料金
⑸団体行動中のチップ
⑹添乗員同行コースの添乗員同行費用
⑺空港施設使用料
＊上期諸費用は、お客様のご都合により一部利用されなくても払戻しはいたしません。

４、旅行代金に含まれないもの

第３項に記載したもの以外は旅行代金に含まれません。その一部を例示します。
⑴超過手荷物料金
⑵クリーニング代、電話料、ホテルの従業員等に対するチップ、その他追加飲食費等個人的性質の諸費用
⑶ご自宅と集合・解散地間の交通費や宿泊費等
⑷一人部屋追加代金
⑸オプショナルツアーの代金等

５、旅行内容・旅行代金の変更

⑴当社は、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、当初の運行計画によらな
い運送サービスの提供その他当社の関与し得ない事由が生じた場合においてやむを得ないときは、旅行内容・旅行代金を
変更することがあります。
⑵お申込みいただいた人数の一部を取消される場合は契約条件の変更となります。実際にご参加いただくお客様の旅行代金が変更となる場合がありますのであらかじめご了承ください。なお、詳しくは係員におたずねください。

６、旅行契約の解除

⑴お客様は、次の取消料をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約を解除することができます。なお、旅行契約の解除期日とは、当社の営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
◆ お客様のご都合で旅行開始日あるいはコースを変更される場合、また、申込人数から一部の人数を取消される場合も、下記取消料の対象となります。

⑵申込人数が最少催行人員に満たないときは、旅行の実施を中止します。この場合、旅行開始日の前日から起算してさかの

ぼって 13 日目、日帰り旅行にあっては旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 3 日目にあたる日より前までに旅行を
中止する旨を通知します。

７、旅程管理及び添乗員等の業務

⑴添乗員の同行の有無は契約書面に明示します。
⑵添乗員が同行しない旅行にあっては必要なクーポン類をお渡しいたしますので、旅行サービスの提供を受けるための手続はお客様ご自身で行なっていただきます。また、悪天候等によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配及び必要な手続は、お客様ご自身で行っていただきます。

８、当社の責任および免責事項

⑴当社は、当社または手配代行者の故意または過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、
手荷物の損害については、14 日以内に当社に対して通知があった場合に限り、お１人様 15 万円を限度として賠償します。
（当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。）

(2) お客様が、次のような当社の関与し得ない事由により損害を被られたときは、当社は責任を負いません。
①天災地変、戦乱、暴動、テロ、官公署の命令等またはこれらによる日程の変更や旅行の中止 ②運送・宿泊機関等のサービス提供の中止等またはこれらによる日程の変更や旅行の中止 ③自由行動中の事故 ④食中毒 ⑤盗難 ⑥運送機関の遅延、不通、スケジュール変更、経路変更またはこれらによる日程の変更や目的地滞在時間の短縮

９、旅程保証

⑴当社は契約書面および確定書面に記載した契約内容のうち、次のような重要な変更が生じた場合は、旅行代金に 1 ～ 5％
の所定の率を乗じた額の変更補償金を支払います。ただし、1 旅行契約につき合計 15% を上限とし、また補償金の額が
1,000 円未満のときはお支払いいたしません。
①旅行開始日または旅行終了日
②入場する観光地または観光施設、レストラン、その他の旅行目的地
③運送機関の等級または設備のより低い料金のものへの変更
④運送機関の種類または会社名
⑤本邦内の出発空港または帰着空港の異なる便への変更
⑥宿泊機関の種類または名称
⑦宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件
⑧前各号に掲げる変更の

うちツアータイトル中に記載があった事項
⑵ただし、次の場合は、当社は変更補償金を支払いません。
①次に掲げる事由による変更の場合（但し、サービス提供機関の予約超過による変更の場合を除きます。）
ア．旅行日程に支障をもたらす悪天候、天災地変イ．戦乱　ウ．暴動　エ．官公署の命令　オ．欠航、不通、休業等運送・宿泊機関等のサービス提供の中止　カ．遅延、運送スケジュールの変更等当初の運行計画によらない運送サービスの提供　キ．旅行参加者の生命または身体の安全確保のために必要な措置
②契約書面・確定書面に記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合でも、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合。
⑶当社は、お客様の同意を得て、金銭による変更補償金の支払いに替え、これと同等またはそれ以上の価値のある物品または旅行サービスの提供をもって補償を行うことがあります。

１０、特別補償

当社は、特別補償規程の定めるところにより、お客様が旅行中にその身体または荷物に被られた一定の損害について、補償金および見舞金を支払います。死亡補償金 1,500 万円、入院見舞金 2 ～ 20 万円、通院見舞金 1 ～ 5 万円、携帯品損害補償金 旅行者 1 名につき 15 万円以内。

１１、お客様の責任

⑴お客様の故意または過失、法令違反、当社の旅行業約款の規定を守らなかったことにより当社が損害を受けた場合は、お客様から損害の賠償を申し受けます。
⑵お客様は、当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他旅行契
約の内容について理解に努めなければなりません。⑶旅行開始後に、パンフレット等に記載された内容と実際のサービス
内容が異なると認識した場合、旅行中に事故などが発生した場合は、旅行地において速やかに当社または旅行サービス提
供機関にお申し出ください。

１２、個人情報の取扱い

⑴当社は、旅行のお申込みにあたってお預かりするお客様の個人情報につきまして、お客様との連絡、お申込み頂いた旅行
の手配と旅行サービスの提供、当社の旅行契約上の責任や事故時の費用等を担保する保険手続のために利用させて頂くほ
か、お客様への商品やキャンペーンのご案内、ご意見・ご感想等のアンケートのお願いなどのために利用させて頂きます。
⑵当社は、前項の利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いについて当社と契約を締結している運送・宿泊機関および保険会社等に対し、お客様の氏名、年令、性別、住所、電話番号等の個人情報を、予め電子的方法で送信する等の方法により提供させて頂くことがあります。
⑶また、旅行先でのお買い物等の便宜を図るため、お客様の氏名、住所及び帰路航空便名等を、個人情報の取扱いについて当社と契約を締結している免税店などの土産物店に対し、予め電子的方法で送信する等の方法により提供することがあります。
⑷このほか、当社がデータ処理や案内業務を委託している業者にお客様の個人情報を委託することがあります。
⑸申込書、参加者名簿、お伺い書等の記載内容に誤りがあった場合、旅行の手配やサービスの提供等に支障を来たす恐れがありますので、正確な記入をお願いします。
⑹個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止、個人情報の消去または第三者への提供の停止等をご希望の場合は、本旅行条件説明書に記載しております取扱事業所へお申出下さい。なお、個人情報管理責任者は当社春田啓郎となります。

１３、お客様の交替

お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を別の方に譲り渡すことができます。但し、交替に際して発生した実費についてはお客様にお支払いいただきます。

１４、その他

⑴当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
⑵当社はお客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明したときは、お申込をお断りする、あるいは旅行契約を解除することがあります。
⑶お客様の便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、お買物に際しましては、お客様の責任でご購入ください。
⑷ この旅行条件・旅行代金は 平成 24 年 9 月 26 日現在を基準としております。